NC IDS는 축적된 경험과 플랫폼 역량을 기반으로 다양한 산업 환경에 적용 가능한 AI 응용 서비스를 설계·구축 합니다. 번역(NMT), 음성 합성(TTS) 및 더빙, 음성 생성(Voice Cloning), 챗봇(LLM+RAG) 등 고도화된 AI 서비스를 통해 기업의 AI Transformation을 지원합니다. 또한, 기업 환경에 최적화된 AI 모델 서빙 아키텍처와 데이터 파이프라인을 구축·운영하며, 프롬프트 오케스트레이션, 벡터 DB, 모니터링, 거버넌스 등 확장 가능하고 안정적인 MLOps 체계를 제공합니다.

다양한 고객 접점을 통합 관리하는 옴니채널 고객지원 플랫폼을 설계하고 구축합니다. 티켓·콜·상담 이력 관리, 권한 제어, 지식베이스, 옴니채널 메시징, 업무 자동화 등 고객지원 핵심 기능을 표준화된 프로세스로 제공합니다. 챗봇, 생성형 답변 등 AI 응용 서비스를 연동해 응답 품질과 처리 효율을 높이고, SLA 모니터링과 데이터 통합 분석으로 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다. 다국어·다지역 지원과 확장 가능한 아키텍처를 적용해 글로벌 서비스 운영을 지원합니다.

기업의 브랜드 가치를 극대화하고 우수 인재 확보 경쟁력을 높이는 맞춤형 웹 포털과 브랜딩 플랫폼을 설계·구축합니다. 지원자 여정(UX)을 데이터 기반으로 최적화하고, 채용·콘텐츠 운영 자동화를 통해 채용 효율성을 높입니다. 다국어·다지역 대응, AI 추천, 사용자 분석 등 글로벌 경쟁력을 위한 핵심 기능을 통합 제공하며, ERP·HRIS 등 내부 플랫폼과 연계해 디지털 전환을 가속화합니다.